Preguntas frecuentes sobre cómo funciona Manitas El Pana hoy. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a carloslopez362000@gmail.com o llama al +34 604 306 387.
Para clientes
¿Cómo pido un servicio?
Desde "Pedir presupuesto" eliges el tipo de servicio, describes el trabajo y dejas tu dirección. Un manita disponible en tu zona revisa la solicitud y coordina contigo el precio final y el horario.
¿Cómo se paga?
En efectivo, directamente con el manita al finalizar el trabajo. La plataforma todavía no procesa pagos online — los precios que ves antes de contratar son estimaciones, el monto final se acuerda entre las partes.
¿Puedo calificar el servicio?
Sí. Una vez que el trabajo se marca como completado, puedes dejar una calificación de 1 a 5 estrellas y un comentario opcional desde "Mi cuenta". Las calificaciones son públicas y no se pueden editar ni borrar después de publicarlas.
¿Qué pasa si no quedo conforme con el trabajo?
Lo primero es hablarlo directamente con el manita que hizo el trabajo. Si necesitas escalarlo, escríbenos a carloslopez362000@gmail.com contándonos qué pasó.
Para manitas
¿Cómo me registro como manita?
Crea tu cuenta normalmente (queda como cliente) y desde "Mi cuenta" elige "Quiero ser manita". Eso envía una solicitud.
¿Por qué no puedo empezar a trabajar apenas me registro?
Porque el pase de cliente a manita no es automático: un administrador de la plataforma revisa cada solicitud manualmente antes de aprobarla. Mientras tanto vas a ver tu solicitud como "Pendiente de revisión" en Mi cuenta.
¿Qué pasa si rechazan mi solicitud?
Vas a poder volver a solicitarlo desde Mi cuenta. Si quieres entender por qué, escríbenos a carloslopez362000@gmail.com.
¿Tengo que darle de alta como empleado o firmar contrato laboral?
No. Los manitas usan la plataforma como profesionales independientes (autónomos) para promocionarse y conseguir clientes — la plataforma no es tu empleador ni interviene en tu relación fiscal o laboral. Cada manita es responsable de estar dado de alta como autónomo y de cumplir sus propias obligaciones fiscales y de seguridad social según la normativa vigente.
¿Cómo cobro los trabajos?
Directamente del cliente, en efectivo, al finalizar. La plataforma no retiene comisión sobre el pago en esta etapa ni participa en la transacción de dinero.
Cuenta y datos
¿Cómo cambio mi contraseña o mis datos?
Desde "Mi cuenta" → "Inicio de sesión y seguridad" puedes actualizar tu contraseña y tus datos de perfil.
¿Puedo borrar mi cuenta?
Todavía no hay un botón de autoservicio para esto. Escríbenos a carloslopez362000@gmail.com y lo gestionamos manualmente.
¿Qué hacen con mis datos?
Ver la Política de privacidad para el detalle completo de qué recopilamos y para qué se usa.